-
1 центр обработки звонков
центр обработки звонков
центр обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[аутсорсингаhttp://www.outsourcing.ru/content/glossary/A/page-1.asp]Тематики
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > центр обработки звонков
-
2 Центр обработки звонков
Telecommunications: Call CentreУниверсальный русско-английский словарь > Центр обработки звонков
-
3 центр обработки звонков
Telecommunications: Call CentreУниверсальный русско-английский словарь > центр обработки звонков
-
4 центр обработки звонков
ngener. centre d'appelDictionnaire russe-français universel > центр обработки звонков
-
5 центр обработки звонков
Русско-английский индекс к Англо-русскому толковому словарю терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию > центр обработки звонков
-
6 центр обработки звонков, центра обработки заявок
центр обработки звонков центра обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > центр обработки звонков, центра обработки заявок
-
7 центр обработки телефонных обращений
центр обработки телефонных обращений
колл-центр
(ITIL Service Operation)
Организация или бизнес- подразделение, которое обрабатывает большое количество входящих и исходящих телефонных звонков.
См. тж. служба поддержки пользователей.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
call centre
(ITIL Service Operation)
An organization or business unit that handles large numbers of incoming and outgoing telephone calls.
See also service desk.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > центр обработки телефонных обращений
-
8 call center
- центр телефонного обслуживания
- центр обслуживания вызовов
- центр обработки звонков, центра обработки заявок
- центр обработки звонков
- переговорный пункт
- колл-центр
колл-центр
Call-центр
Программно-аппаратный операторский контактный центр, предназначенный для администрирования входящего потока запросов по поддержке продукта (услуги) от клиентов или потенциальных потребителей.
[ http://navtel.uz/uzb/termin.html]Тематики
- электросвязь, основные понятия
Синонимы
EN
переговорный пункт
—
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
центр обработки звонков
центр обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[аутсорсингаhttp://www.outsourcing.ru/content/glossary/A/page-1.asp]Тематики
Синонимы
EN
центр обработки звонков центра обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
центр обслуживания вызовов
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
центр телефонного обслуживания
Центр предоставления информации и обработки заказов, сделанных по телефону, организуемыйдля продажи билетов и предоставления услуг широкой публике.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]EN
call center
Telesales and information centre established to provide ticket sales and services for the general public.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > call center
-
9 call center
центр телефонного обслуживания, центр обработки звонков (вызовов), операторский центр, разг. колл-центрприложение КТ, позволяющее организовывать сервисные, консультативные, справочные и операционные центры, обслуживающие клиентов по телефону. В системах с ограниченным числом сообщений для ответа пользователю используют заранее записанные фрагменты дикторской речи, в более сложных случаях может применяться преобразование текста в речьАнгло-русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. > call center
-
10 call center
центр обработки звонков; операторский центр; центр телефонного обслуживания; телефонный узел -
11 Call Centre
-
12 call center
1) Общая лексика: центр телефонного обслуживания (приложение КТ, позволяющее организовывать сервисные, консультативные, справочные и операционные центры, обслуживающие клиентов по телефону. В системах с ограниченным числом сообщений для ответа пользователю), информационно-справочная служба, центр телефонного обслуживания (ЦТО), центр обслуживания вызовов (Am.E.), центр обработки заказов, центр приема звонков, (police) дежурная часть2) Компьютерная техника: колл-центр, операторский центр3) Телекоммуникации: центр обработки вызовов4) Вычислительная техника: центр обработки звонков5) Банковское дело: ЦДО - Центр дистанционного обслуживания (Банк Москвы)6) Деловая лексика: контакт-центр (контактный центр), контактный центр7) Сетевые технологии: телефонный узел8) Телефония: коммутатор -
13 izsaukumu centrs
▪ Terminien call center inf.lv Vieta, kur telefona izsaukumi tiek automatizēti apstrādāti. Parasti izsaukumu centrs var vienlaicīgi apstrādāt zināmu izsaukumu skaitu, tos arī attiecīgi reģistrējot. Šos centrus izmanto visas organizācijas, kas pārdod vai piedāvā izstrādājumus un pakalpojumusru центр обработки звонковLZAit▪ EuroTermBank terminiInf, Kom, ITru центр обработки звонковETB -
14 call centre
тлф кол-центр, центр обработки звонков (вызовов), центр телефонного обслуживания, контакт-центр — это все разные названия отдела или организации, которые берут на себя все звонки, приходящие в компанию, корректно обрабатывают их и осуществляют управление взаимоотношениями с клиентами. Кроме этого, call-центр может осуществлять обзвон, опрос, телеголосование среди физических лиц и компаний по любому вопросу, интересующему компанию.Англо-русский универсальный дополнительный практический переводческий словарь И. Мостицкого > call centre
-
15 call-center
тлф кол-центр, центр обработки звонков (вызовов), центр телефонного обслуживания, контакт-центр — это все разные названия отдела или организации, которые берут на себя все звонки, приходящие в компанию, корректно обрабатывают их и осуществляют управление взаимоотношениями с клиентами. Кроме этого, call-центр может осуществлять обзвон, опрос, телеголосование среди физических лиц и компаний по любому вопросу, интересующему компанию.Англо-русский универсальный дополнительный практический переводческий словарь И. Мостицкого > call-center
-
16 Call-Center
['kɔ: lsɛntɐ]n <-s, -> англ центр телефонного обслуживания, центр обработки звонков (вызовов), операторский центр, колл-центр -
17 Callcenter
['kɔ: lsɛntɐ]n <-s, -> англ центр телефонного обслуживания, центр обработки звонков (вызовов), операторский центр, колл-центр -
18 centre d'appel
сущ.1) общ. горячая линия, центр обработки звонков, информационный центр2) выч. центр вызова (клиентов) -
19 call center
эк., соц., амер. центр обработки звонков [вызовов\], колл-центр (совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи конечной информации пользователю)See: -
20 Call Centre
Телекоммуникации: Центр обработки звонков
- 1
- 2
См. также в других словарях:
центр обработки звонков — центр обработки заявок Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи… … Справочник технического переводчика
центр обработки звонков, центра обработки заявок — центр обработки звонков центра обработки заявок Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации,… … Справочник технического переводчика
центр обработки телефонных обращений — колл центр (ITIL Service Operation) Организация или бизнес подразделение, которое обрабатывает большое количество входящих и исходящих телефонных звонков. См. тж. служба поддержки пользователей. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] … Справочник технического переводчика
Call-центр — центр обработки звонков (вызовов), центр телефонного обслуживания, контакт центр это все разные названия отдела или организации, которые берут на себя все звонки, приходящие в компанию, корректно обрабатывают их и осуществляют управление… … Словарь бизнес-терминов
Call-центр — Call центр может употребляться в следующих значениях: Операторский центр обработки входящих и исходящих звонков. Программно аппаратный комплекс, позволяющий управлять входящими и исходящими звонками. Контактный центр (контакт центр) для… … Википедия
Контакт-центр — Call центр может употребляться в трёх значениях: Операторский центр обработки входящих и исходящих звонков. Программно аппаратный комплекс, позволяющий управлять входящими и исходящими звонками. Контактный центр (контакт центр) для обработки… … Википедия
Контакт центр — Call центр может употребляться в трёх значениях: Операторский центр обработки входящих и исходящих звонков. Программно аппаратный комплекс, позволяющий управлять входящими и исходящими звонками. Контактный центр (контакт центр) для обработки… … Википедия
Колл-центр — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей. Колл центр (от англ. call center) может употребляться в следующих значениях … Википедия
Общение Владимира Путина с россиянами в прямом эфире — Традиционные телевизионные прямые линии появились во времена первого президентства Владимира Путина. Всего они проходили шесть раз. Первая состоялась 24 декабря 2001 года, последняя 18 октября 2007 года в ходе думской избирательной кампании,… … Энциклопедия ньюсмейкеров
Asterisk — Это статья о компьютерной телефонии, см. также Звёздочка (типографика), Астерикс, Астериск (значения). Asterisk Тип сервер IP телефонии Разработчик Digium, сообщество Написана … Википедия
LEO I — У этого термина существуют и другие значения, см. Leo. LEO I (сокр. от англ. Lyons Electronic Office I) один из первых британских компьютеров, первый компьютер, использованный для обработки коммерческих данных в 1951 году. По… … Википедия